大家好,今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題,就是關(guān)于汽車養(yǎng)護專家抖音號推薦的問題,于是小編就整理了2個相關(guān)介紹汽車養(yǎng)護專家抖音號推薦的解答,讓我們一起看看吧。
如何推銷汽車養(yǎng)護產(chǎn)品?汽車養(yǎng)護品銷售技巧講解?
首先,汽車養(yǎng)護行業(yè)說到底也是屬于服務(wù)行業(yè)的,汽車養(yǎng)護產(chǎn)品亦是服務(wù)性產(chǎn)品??蛻粼谫徺I這種類型的產(chǎn)品時,心理上其實更是在購買一種服務(wù)。所以銷售人員應(yīng)該培養(yǎng)自己主動服務(wù)的意識,把服務(wù)做到最好,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以贏得客戶的口碑和信賴,維護好與客戶之間的關(guān)系,所以關(guān)于如何推銷汽車養(yǎng)護產(chǎn)品,成功的銷售大師都建議,首先必須做好服務(wù)。
其次,作為一名銷售,如何講話是非常重要的,如何將自己的話說得淺顯易懂又充滿說服力呢?首先要分清對象,每一個客戶都有自己不同的性格習(xí)慣和需求,銷售人員應(yīng)充分了解客戶需求,講話方式也要做到因人而異。
最后,真正厲害的銷售高手應(yīng)該是既懂技術(shù)又精通銷售的。作為一名汽車養(yǎng)護品銷售人員,應(yīng)該主動學(xué)習(xí)汽車方面的知識,這樣車主在詢問起自己問題時,自己都能夠從專業(yè)的角度給予解答,讓車主把我們當專家、當老師,那就會更加信賴我們所說的話,所推薦的產(chǎn)品。
汽車美容和養(yǎng)護怎樣吸引顧客?
一個大的概念是:
汽車美容和養(yǎng)護店是依托小區(qū)域客戶存在的。 汽車美容和養(yǎng)護店要滿足客戶的便利性需求。
一個大的前提是:選址很重要
周邊居住人口密集區(qū)域,客戶資源相對豐富,更容易實現(xiàn)客戶到店。
市區(qū)中心 人口密集為什么不適合選址開店?
1.市區(qū)空間小,停車,調(diào)車都不方便
2.市區(qū)多向商業(yè)辦公功能演化,流動人口大,并非居住人口多
3.房租成本高,盈利難度相對大,沒有充足的盈利如何保證能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),客戶即使偶爾進店后期也無法維系。
一個基本的意識是:
1.開發(fā)更多的粘結(jié)點(相對于客戶)能跟客戶建立更多的聯(lián)系機會,比如店頭\微信\服務(wù)后的反饋問卷\公眾號\汽車養(yǎng)護課堂等
2.深度開發(fā)用好每一個粘結(jié)點
一個根本的問題是:
1.必須要保證能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并且這個優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須是可紙質(zhì)化\可量化的,比如洗車后建立質(zhì)量檢查表逐項嚴格檢查
2.要滿足客戶的參與需要,滿足客戶表達想法的需要,客戶離店后,通過微信小程序向客戶發(fā)送服務(wù)品質(zhì)調(diào)查問卷,給客戶一個途徑,讓客戶感覺,對于服務(wù)品質(zhì),客戶自己是可以參與把控的
3.對客戶反映的問題及時給于客戶回饋,讓客戶真切感受到他的意見非常重要
4.對于沒能很好完成服務(wù),服務(wù)品質(zhì)意識淡薄的員工必須嚴肅處理,讓員工知道服務(wù)品質(zhì)是一條紅線
5.保證員工較高的薪資待遇,這是要求員工保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基石,這樣才能良性發(fā)展
6.高品質(zhì)的服務(wù)必然配套相對較高的價格,不要擔(dān)心價格高了會影響客戶進店,客戶在意的是,是否能幫他完美的解決問題,高的價格才能保證高品質(zhì)的服務(wù),確立好你的市場定位
以上所有的內(nèi)容是前提,具備了這些前提后,開始下一部分的工作:吸引客戶首次到店
1.設(shè)立專業(yè)新穎的店頭
2.周邊小區(qū)發(fā)傳單二維碼關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)享低價服務(wù),迅速形成裂變
好了!不用那么復(fù)雜,把客戶吸引進店,然后用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)和后期的溝通關(guān)懷,獲得客戶的信任,減少客戶流失,客戶會去幾次觀察店里服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)性,如果他感覺沒問題,會選擇辦卡的,這就成為了忠實客戶
以后適時的在周邊舉辦一些小的愛車講堂,送點車用物品,提升店面在周邊的形象
通過這些舉措可以形成良性循環(huán)
經(jīng)營客戶的漏斗理論,不僅要想辦法讓客戶進漏斗,更重要的是想辦法縮小漏斗的口徑,不讓客戶漏出去。
到此,以上就是小編對于汽車養(yǎng)護專家抖音號推薦的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于汽車養(yǎng)護專家抖音號推薦的2點解答對大家有用。