大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于315投訴汽車榜單推薦的問題,于是小編就整理了2個相關介紹315投訴汽車榜單推薦的解答,讓我們一起看看吧。
投訴了一汽大眾銷售好幾次有什么處罰?
投訴到廠家,涉及到的不止是銷售顧問個人。
很多品牌對經銷商設定了投訴率,說大了,關系到經銷商全年銷售返利的百分比;小了也會影響經銷商在自己大區的排名和拿獎,比如優秀經銷商,優秀銷售經理等等。
所以只要是個品牌強勢點的4S店經銷商,投訴廠家渠道都比投訴什么315來的直接,他們也更在乎這個投訴。
你好,投訴會扣發銷售的年終獎,或者被解除勞動關系。這樣的事情很多你就略過吧,我落戶的時候銷售給介紹的說花400塊錢,可以自己隨便選號,號碼自己很滿意,但是后來才知道就是網上選號,自己也能操作,花了冤枉錢。
你這投訴有理有據,銷售明顯有問題。廠家正常要求4s店自己處理好客戶投訴。一直沒處理廠家才會介入。正常一次投訴沒啥影響,4S內部處理一般都是不了了之。不然他也不敢亂收費。你多次投訴,廠家會介入,會影響4S績效評分,對4S影響還是有的。4S重視才會讓銷售找客戶協商。你正常要求就好,他威脅你,你就錄音報警,或者播給廠家聽。最快是找當地廣播電臺,基本能很快解決。會處罰獎金啥的。
車質網很少看到吉利車主的投訴,比韓系法系甚至美系車質量好這么多嗎?
吉利汽車的質量從收購沃爾沃之后確實前進了一大步的,我就是吉利車主,雖然買的車不是很值錢,但我也開了一年多了,車子里程快接近二萬了,一直也沒有什么大毛病的,比如路上趴窩是不存在的,小毛病還是有的,比如輪眉上面的膠條開膠,偶爾會出現莫名其妙的異響,之后又莫名其妙的消失了,當然都是些小毛病罷了,畢竟幾萬塊的車,沒什么要求的,我的理念就是只要行駛不趴窩不管什么車都是好車。至于你說的韓系車,法系車,美系車我沒開過也不知道具體怎么樣,其實我個人覺得不管買什么車運氣還是很重要的,豪車都會買到有問題的不是嗎?碰到有隱患或者做工質量有問題自己沒檢查到也是很多的。
一個收費不講品行的網,有什么可信的?
標致雪鐵龍個例中一點早已解決的小事,被壞良心的無良職業法黑反復黑反復造謠詆毀,他們肆無忌憚的無中生有的借題發揮,是該嚴懲的小人。
而其他車系超大的事,都不是事!
平安是福!標致雪鐵龍的安全性和性價比,勝過其他所有的車型。
厚道的人,都會好好宣傳的。
希望標致雪鐵龍不要只埋頭負責任的造最高安全保障的厚道好車,也要學會忽悠。
安全第一!
這次重慶被公交正面巨烈撞車女司機,幸虧開得是雪鐵龍(愛麗舍),保了命還奇跡般的安然無恙。
一輛東風雪鐵龍凱旋車被壓扁了,在汶川大地震中被壓扁了,照樣開,成為史上最牛車。
某小區,一輛標致4008十秒鐘撞開擋路的凱迪拉克,凱迪拉克受損較重,而4008幾乎毫發無損。
三月三號,柳州文昌大撟,開標致408的一女司機迎面猛烈撞上現代轎車,非常慘烈,造成現代車司機和一名乘客當場死亡、其余三人受傷(其中一名重傷搶救),標致車女司機受傷輕微。
感謝邀請
其實這個問題我們要從多方面了解,這并不僅僅跟產品質量有關,也跟消費者的心里期望,廠家得處理方案有關系。
1,產品質量。
這幾年吉利的發展還是相當迅速的,這跟各種新車型的發布與老款車型的改良換代從而推動銷量的提升。尤其是老款車型的改良可以說吉利在自主車企做的是最好的。最簡單的例子就是帝豪車系的延續與改良,可以這么說帝豪是中國目前延續的最好的車系。如果你們駕駛過最老的EC718在跟最新的帝豪對比一下,你就會發現帝豪不僅延續了老款EC車系的有點,同時也在不斷的改良與進步。這也是帝豪為什么能熱銷七年的原因。同時隨著企業管理的完善,吉利的品控也做得很不錯。大問題基本沒有,小問題故障率不高。
2,消費者心理期望值低。
汽車作為房子之后的第一大物件,中國人是非常看中的。近幾年互聯網發展迅速,很多人買車之前都要上網搜一下口碑,看一下車評之類的。有一個很多人都會忽略的問題就是心理期望值!
我有個朋友最開始用雨燕,后面買了一個百萬紀念款帝豪,又一次我跟她聊天就說起生銹這個問題,我就問為什么你不投訴或是反饋廠家呢?她直接說我買車前就知道這款車會生銹,很多人的評價都是這樣,反正都會發生已經做好了心理準備,畢竟幾萬塊的車還要跟寶馬奔馳比?反正在開幾年就換車了,也不想去糾結這些小問題。這就是消費心理期望值低。為什么這幾個月奇瑞艾瑞澤五會登上投訴榜單,很大原因就是購車者看的評價都是說不會生銹,駕駛幾年沒有任何問題之類的評價太多,無形中推高了消費者的心理期望著。但購車之后出現了生銹等問題,巨大的心理期望落差導致了大批量的投訴!
3,廠家處理方案。
無論是任何車企都有一臺完善的安撫問題客戶與公關的流程。
以上海大眾為例,完善的售后回訪制度可以在客戶才遇到問題時4S店就與客戶進行詳細的溝通處理,以防止客戶將投訴上升至廠家或是相關投訴網站。我自己曾經就處理過一宗關于12款途觀變速箱漏油問題。當時該車只購買了半個月不到,因為油封漏油導致變速箱報廢,當時該問題成為全店的工作重心,不論是銷售還是客戶關愛部與售后都在與客戶積極協調,甚至總經理專程去客戶家拜訪各種禮品贈送,最終該客戶對處理方案非常滿意后面又推薦朋友到我們店購買了帕薩特。
吉利在這方面做得可以說相當好,我曾經只是打電話說我中控有異響(后來發現是有保養之后空濾盒子沒關緊),隨后幾天兩次接到吉利打來的電話詢問處理結果與4S店的服務態度。這樣的舉措也在無形之中就把很多問題客戶在將問題擴大之前解決,提高客戶滿意度!
以上就是我的一點看法,有不足之處請指出。
到此,以上就是小編對于315投訴汽車榜單推薦的問題就介紹到這了,希望介紹關于315投訴汽車榜單推薦的2點解答對大家有用。