杜絕泡車(chē)，杜絕燒車(chē)，杜絕重大事故。259項(xiàng)專(zhuān)業(yè)檢測(cè)表明，該車(chē)舒適，可放心購(gòu)買(mǎi)。這是瓜子二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)的廣告詞。然而，今年3月，
但孟女士通過(guò)了“杜絕泡水車(chē)、杜絕燒車(chē)、杜絕重大事故”、“259項(xiàng)專(zhuān)業(yè)檢測(cè)”、“車(chē)況舒適，可放心購(gòu)買(mǎi)”等口號(hào)。這些都是瓜子二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)的廣告語(yǔ)。然而，今年3月，
孟女士通過(guò)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一輛保命車(chē)。事后，她多次與瓜子二手車(chē)協(xié)商，雙方未達(dá)成一致。近日，孟女士表示將起訴瓜子二手車(chē)及其代言人孫。
二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)有哪些風(fēng)險(xiǎn)？二手車(chē)交易平臺(tái)及其代言人出現(xiàn)問(wèn)題后應(yīng)該承擔(dān)哪些法律責(zé)任？對(duì)此，記者采訪了相關(guān)法律專(zhuān)家。
知情權(quán)受損，消費(fèi)者可請(qǐng)求何種救濟(jì)
如今，越來(lái)越多的人通過(guò)電子商務(wù)交易平臺(tái)從事商品或服務(wù)的買(mǎi)賣(mài)，二手車(chē)交易也逐漸在“互聯(lián)網(wǎng)化”的大潮中占據(jù)了一席之地。然而，隨著二手車(chē)市場(chǎng)的日益繁榮，不規(guī)范交易引發(fā)的問(wèn)題也越來(lái)越多。
在實(shí)際操作中，二手車(chē)可能會(huì)有以下幾種情況，比如事故車(chē)、泡水車(chē)、火燒車(chē)等。售后不保修，更換原廠配件，存在質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)。此外，二手車(chē)交易后，因車(chē)輛為被盜車(chē)輛或之前未解決權(quán)屬及抵押糾紛，
消費(fèi)者在使用過(guò)程中被其他權(quán)利人強(qiáng)行收回的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。
“二手車(chē)交易最大的風(fēng)險(xiǎn)是信息不對(duì)稱(chēng)。”中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師劉俊海指出。“在很多二手車(chē)交易中，賣(mài)家故意隱瞞車(chē)輛的真實(shí)信息，消費(fèi)者往往很難知道。沒(méi)有知情權(quán)，
消費(fèi)者自由選擇和公平交易的權(quán)利是不可能的。”劉俊海說(shuō)道。
國(guó)家工商總局發(fā)布的《二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同》(示范文本)中指出，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)向購(gòu)買(mǎi)者提供車(chē)輛的使用、修理、事故、檢驗(yàn)等真實(shí)情況和信息，是否辦理抵押登記、繳納稅費(fèi)、報(bào)廢年限等情況；如果賣(mài)方提供給買(mǎi)方的關(guān)于車(chē)輛的信息不真實(shí)，
買(mǎi)方有權(quán)要求賣(mài)方賠償由此造成的損失。因此，在二手車(chē)交易中，如果賣(mài)家隱瞞了車(chē)輛的真實(shí)信息，買(mǎi)家可以直接要求賣(mài)家依據(jù)合同賠償損失。
此外，根據(jù)我國(guó)《合同法》第五十四條規(guī)定，“一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同，受害方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以變更或者撤銷(xiāo)”。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)后，
發(fā)現(xiàn)車(chē)輛真實(shí)情況與經(jīng)營(yíng)者描述嚴(yán)重不符時(shí)，可以主張解除合同，要求經(jīng)營(yíng)者退還已付價(jià)款。
此外，根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍”。
消費(fèi)者可以進(jìn)一步要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)相應(yīng)購(gòu)車(chē)款三倍的賠償責(zé)任。
二手車(chē)交易平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任
在二手車(chē)交易市場(chǎng)，二手車(chē)交易平臺(tái)也是重要的主體之一。發(fā)生糾紛后，消費(fèi)者為了訴求最大化，大多將賣(mài)家和交易平臺(tái)作為共同被告起訴。平臺(tái)作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，不是合同的主體，是否有法律責(zé)任，
應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任？
對(duì)此，劉俊海認(rèn)為，需要確認(rèn)二手車(chē)交易平臺(tái)的角色，是自營(yíng)還是中間商。如果是自營(yíng)，平臺(tái)銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品或者提供欺詐服務(wù)，損害消費(fèi)者權(quán)益的，作為銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的平臺(tái)是侵權(quán)人或者違約方。
應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事法律責(zé)任。如果平臺(tái)的身份是中介，即平臺(tái)上有第三方銷(xiāo)售者，根據(jù)《電子商務(wù)法》第三十八條，平臺(tái)知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求時(shí)，
或者有其他侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，未采取必要措施的，應(yīng)當(dāng)依法與平臺(tái)內(nèi)銷(xiāo)售者承擔(dān)連帶責(zé)任。
“二手車(chē)交易平臺(tái)可能承擔(dān)賣(mài)家的責(zé)任，也可能承擔(dān)中間商的責(zé)任，這取決于平臺(tái)在交易中提供的服務(wù)內(nèi)容。”中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱偉進(jìn)一步解釋。
朱偉表示，根據(jù)電子商務(wù)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法等相關(guān)法律法規(guī)，二手車(chē)交易平臺(tái)的法律責(zé)任主要包括幾個(gè)方面：一是平臺(tái)應(yīng)當(dāng)履行充分告知義務(wù)，保障消費(fèi)者的知情權(quán)；第二，
要遵守對(duì)消費(fèi)者做出的自我承諾，比如對(duì)車(chē)輛進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，保證出售車(chē)輛的手續(xù)合法，排除問(wèn)題車(chē)輛或事故車(chē)等有爭(zhēng)議的車(chē)輛，即平臺(tái)要調(diào)查車(chē)輛的權(quán)屬狀況，而不是消費(fèi)者，否則平臺(tái)需要承擔(dān)連帶責(zé)任；第三，
平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)先行賠付義務(wù)，即消費(fèi)者遭受損害后，在無(wú)法找到實(shí)際侵權(quán)人的情況下，平臺(tái)需要先行賠付。
廣告代言人是否擔(dān)責(zé)
目前，廣告代言活動(dòng)已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者宣傳商品和服務(wù)的重要方式。其中，明星利用影響力為產(chǎn)品或服務(wù)做推薦的情況并不少見(jiàn)。對(duì)此，有網(wǎng)友表示，之所以選擇某種商品或服務(wù)，
很大程度上是對(duì)偶像的信任。如果因此買(mǎi)了假冒偽劣商品或服務(wù)，明星代言人是否也要承擔(dān)責(zé)任？
對(duì)此，朱偉表示，二手車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題與代言人無(wú)關(guān)，只是個(gè)別賣(mài)家履行承諾的問(wèn)題。代言人只能在虛假?gòu)V告時(shí)承擔(dān)責(zé)任。
“代言人是否有責(zé)任，要看有沒(méi)有虛假?gòu)V告和虛假代言。”劉俊海還表示，根據(jù)《廣告法》第五十六條，如果廣告代言人在虛假?gòu)V告中有惡意或者重大過(guò)失，那么該代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主一起對(duì)消費(fèi)者承擔(dān)連帶責(zé)任。
“實(shí)踐中，通常很難證明代言人代言的廣告是明知或應(yīng)知的虛假?gòu)V告，消費(fèi)者維權(quán)難度很大。”朱偉補(bǔ)充道。
陸青
關(guān)鍵詞：二手車(chē)交易