交通運輸部辦公廳發布預警通知,1月11日晚,在中央電視臺《焦點訪談》欄目中,
曝光銅仁、貴州、湘潭、湖南、滬昆高速沿線交通運輸部辦公廳發布警示通報。1月11日晚央視《宰客的長途客車》欄目《焦點訪談》,
滬昆高速公路沿線貴州銅仁、湖南湘潭、江西上饒等地公交司機被曝光,以“黑店”經營者亂象回應。通報指出,要求各地深刻吸取教訓,舉一反三,堅決遏制此類亂象的再次發生,切實保障乘客合法權益。
交通運輸部領導高度重視,第一時間作出批示,要求盡快調查核實真相,認真整改;強調當前正值春運高峰,各級交通運輸主管部門要堅持以人民為中心,聚焦人民群眾反映的痛點、難點、焦點問題。
督促道路客運經營者嚴格落實經營管理主體責任,規范駕駛員職業行為,以真誠服務切實打造人民滿意的交通。
通報要求,對央視曝光的問題,有關省級交通運輸主管部門要立即組織調查核實。在當地黨委和政府的領導下,堅持改革,會同有關部門依法嚴肅處理。
堅決打擊敲詐勒索、嚴重侵害群眾利益和黑惡勢力“保護傘”,并向社會公布處理結果。
各省級交通運輸部門要舉一反三,立即組織安排轄區內高速公路出入口附近的場所,為長途客車乘客提供就餐和臨時休息,并形成本省(區、市)的場所臺賬。在當地黨委和政府的領導下,
會同公安、應急管理、市場監管等部門,加強執法監管,對其經營資質、安全衛生、消防條件、價格行為等開展定期監督檢查,為乘客提供優質、價格合理的餐食,確保環境安全。
通知指出,各地交通運輸主管部門要組織本地800公里以上道路旅客列車經營者和凌晨2時至5時停靠休息或接駁運輸的客運車輛經營者,逐一梳理停靠地點,原則上在高速公路服務區停靠。
盡量避免在高速公路外吃東西和停車。對凌晨2點至5點停靠的客運班車,要督促經營者落實要求,申請接駁運輸,減少停靠時間。要督促道路客運企業落實運營管理主體責任,
加強對駕駛員和乘客的培訓、教育、監督和管理,遵守職業道德。
通知要求,與酒店經營者“殺客”、收受回扣的司機要及時停工,開展專項警示培訓;情節嚴重、造成不良影響的,要調離客運駕駛崗位或依法解除勞動合同。
通知要求,各地道路運輸協會等組織要加強行業自律,引導會員單位落實服務承諾,積極倡導合規守法經營,為乘客提供誠信服務。
通知要求,各地12328交通服務監督電話服務中心將加強對電話接線員的培訓,密切關注此類投訴舉報,確保相關投訴舉報得到核實和回音。
關鍵詞:交通部客車屠宰