近日,捷豹路虎(中國)投資有限公司按照《缺陷汽車產品召回管理規定》和《缺陷汽車產品召回實施辦法》要求,向國家市場監督管理總局備案召回計劃。依據《缺陷汽車產品召回管理規定》,決定召回下列車輛。
召回范圍:
(一)自2018年9月28日起,召回部分進口路虎新路虎攬勝、路虎新路虎攬勝運動版和路虎全新一代發現系列車輛,共計23輛。詳情如下:
2018年1月15日至2018年1月26日生產的部分進口2018款路虎新攬勝系列轎車,共計3輛; 2017年9月13日至2018年2月22日生產的部分進口2018款路虎全新路虎攬勝運動系列轎車,共14輛; 2017年11月23日至2018年2月5日生產的部分2018進口路虎全新一代發現系列轎車,共計6輛。
(二)自2018年11月30日起,對2017年8月29日至2017年10月25日生產的部分2018年進口新款路虎攬勝運動版插電式混合動力系列車輛進行召回,共計1772輛。
解決方案:
在售后升級過程中,本次召回范圍內的部分車輛安裝了與車輛不匹配的圖像處理模塊軟件。因此,自動制動輔助系統可能無法正常工作,增加事故風險并帶來安全隱患。捷豹路虎(中國)投資有限公司將為召回范圍內的車輛免費升級改進后的圖像處理模塊軟件,消除安全隱患。
對于本次召回范圍內的部分車輛,由于供應商制造原因,車輛充電器控制模塊的冷卻液隔斷無法密封。冷卻劑可能會滲透到模塊中,從而損壞模塊的電子元件。在這種情況下,如果車輛繼續行駛,外部照明和儀表顯示將無法正常工作。極端情況下,12V電池可能會因為無法繼續充電而逐漸耗盡電量,車輛就會斷電,存在安全隱患。捷豹路虎(中國)投資有限公司將為召回范圍內的車輛免費更換改進型充電機控制模塊,消除安全隱患。
捷豹路虎(中國)投資有限公司將通過掛號信、電話、短信等方式通知相關用戶召回事宜。用戶可撥打路虎品牌客戶服務熱線400-820-0187(服務時間為周一至周日,全天24小時)通過固定電話或手機進行咨詢。用戶還可登錄國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心網站(www.dpac.gov.cn)并關注微信公眾號(SAMRDPAC)了解更多信息。此外,您還可以撥打國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心熱線:010-59799616,報告召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。